Black Jelly Mask 300ml Hanya Bisa Pre Order!

Pesanan

Bagaimana saya memesan?

    Berbelanja di eileengrace.shop sangat mudah:
  1. Pilih dan cari produk Anda inginkan
  2. Untuk menambah produk pesanan ke keranjang belanja, klik “Add To Cart” pada produk yang Anda inginkan.
  3. Untuk mengubah jumlah produk, ubahlah angka pada kotak di bawah kolom "Quantity".
  4. Untuk melihat produk pada keranjang belanja Anda, klik tautan ‘Cart’ pada kanan atas laman.
  5. Jika Anda memiliki ‘Promo Code’, akseslah dan klik ‘Apply’. Total harga akan diperbarui dengan diskon.
  6. Isi Informasi Pelanggan yang di butuhkan, dan klik "Lanjutkan Ke Pengiriman" untuk melanjutkan ke proses pengiriman dan memilih kurir yang diinginkan.
  7. Setelah itu, klik "Metode Pembayaran" dan pilih metode pembayaran yang diinginkan.
  8. Setelah itu klik "Complete Order" dan Anda akan mendapatkan nomor order anda

 

Berapa lama untuk mengonfirmasi pesanan saya?

Pesanan akan dikonfirmasi ketika pembayaran telah dilakukan. Mohon cek e-mail Anda untuk Konfirmasi Pembayaran

 

Bisakah saya mengubah pesanan saya setelah dikonfirmasi dan dibayar?

Kami tidak bisa mengubah pesanan apapun karena kami langsung memproses pesanan ketika pembayaran dikonfirmasi. Perubahan apapun akan menyebabkan penundaan pengiriman pesanan Anda.

 

Bisakah saya membeli produk di gudang eileengrace.shop?

Semua pesanan melalui eileegrace.shop harus dilakukan secara online.

 

Bisakah saya membatalkan pesanan saya?

Sayangnya, kami tidak dapat membatalkan pesanan setelah dibayar. Kami menerima banyak pesanan dan kami tidak dapat melakukannya meskipun terpisah. Karena akan menyebabkan penundaan pesanan lainnya. Harap tinjau item Anda sebelum menyelesaikan pesanan Anda. Hanya item yang ditampilkan dalam Konfirmasi Pesanan Anda yang akan dikirim kecuali produk sudah tidak tersedia lagi.

Saya memiliki masalah dengan kode kupon/voucher.

    Mohon cek apabila:
  • Masa Berlaku Kode Voucher/Kupon..
  • Voucher/kupon hanya dapat digunakan 1 kali.
  • Setiap pemesanan hanya dapat menggunakan 1 voucher/kupon

 

Bisakah saya memesan melalui telepon?

Tidak bisa. Silahkan gunakan website kami eileengrace.shop untuk pemesanan.

 

Apa yang harus saya lakukan jika produk di keranjang belanja saya Out of Stock?

Ketika produk Anda tidak tersedia anda boleh memesannya di website kami dengan sistem pre-order. Jika produk sudah tiba atau ready stock, kami akan langsung kirimkan ke Anda.

 

Saya mengalami masalah ketika memesan dengan perangkat mobile.

Sephora.co.id dapat diakses pada hampir semua perangkat mobile dan browser. Kami sarankan Anda melakukan restart browser dan membersihkan cache sebelum mengakses http://www.eileengrace.shop/. Jika Anda terus mengalami masalah, mohon kirim screenshot kesalahan yang dialami ke LINE: @Rocketindo dan kami akan membantu Anda.

 

Apa yang harus dilakukan jika menerima produk yang salah atau bermasalah dengan produk yang saya pesan?

Mohon hubungi kami secepatnya di LINE: @Rocketindo disertai nomor pesanan, detail, dan foto produk salah yang diterima. Mohon jangan membuang atau menghilangkan produk karena kami akan mengirimnya kembali ke gudang.